BENGKALIS – Bupati H Herliyan Saleh kembali mengingatkan, setiap Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bengkalis harus dan dapat memberikan pelayanan profesional dan berkualitas.
Setiap pelayanan yang diberikan, katanya, harus benar-benar merupakan service excelent atau pelayanan prima. pelayanan yang semata-mata untuk kepuasan masyarakat sebagai customer atau pihak yang dilayani.
"Kepada siapapun, dimanapun, dan dalam situasi dan kondisi apapun, setiap customer harus 'dilayani dengan hati, sepenuh hati, dan dengan hati-hati, serta tidak sesuka hati'. Tidak boleh diskriminatif," pesan Herliyan.
Bupati mengatakan itu ketika menjadi Pembina apel pagi, Senin (27/7/2015). Pada apel yang juga diisi kegiatan penyerahan Surat Keputusan (SK) pengangkatan 350 orang Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) formasi tahun 2014 tersebut dilaksanakan di halaman Kantor Bupati Bengkalis.
Herliyan juga mengingatkan bahwa perkembangan kebutuhan, keinginan dan harapan yang terus bertambah, menyebabkan tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang efektif, efisien, serta memuaskan dari setiap PNS sebagai pelayan publik, semakin meningkat.
Karena itu, sambungnya seluruh ASN di daerah ini, tidak terkecuali 350 orang CPNS yang baru menerima SK pengangatan tersebut, harus senantiasa dapat memprediksi arah perkembangan kebutuhan, keinginan dan harapan masyarakat dimaksud. Harus kreatif, berinisiatif dan inovatif.
"Harus bekerja dengan ikhlas, bekerja dengan cerdas, serta bekerja dengan tuntas. Kemudian, tentu selangkah harus berada di depan, bukan sebaliknya justru malah tertinggal. Apalagi sampai tidak mengetahui sama sekali perkembangan kebutuhan, keinginan dan tuntutan masyarakat yang dilayani," tegas Herliyan.
Usai apel pagi dan penyerahan SK pengangkatan secara simbolis, Herliyan memberikan ucapan selama kepada seluruh CPNS. Tak hanya itu, Bupati juga memenuhi permintaan sejumlah CPNS yang minta untuk foto bareng.(Budi )